Termeni și Condiții

1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul este administrat de:

Denumire firmă: Margescu MarketLine SRL
Sediu social: Făget, Str. Avram Iancu nr. 15, Jud. Timiș, 305300
Email: qualitoshop@gmail.com
Telefon: 0750285408

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu toți termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. DEFINIȚII

  • Vânzător / Comerciant – Margescu MarketLine SRL

  • Cumpărător / Client – orice persoană fizică ce plasează o comandă

  • Site – magazinul online operat de companie

  • Contract – acordul la distanță dintre comerciant și client

3. PRODUSELE

Produsele vândute sunt bunuri fizice importate, în majoritatea cazurilor, din China.
Imaginile sunt cu caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, ambalaj sau aspect.

4. COMANDA

Comanda se face prin completarea formularului de pe site.
După plasare:

  1. Clientul este apelat telefonic pentru confirmare.

  2. Comanda este pregătită și expediată prin curier.

  3. Plata se face ramburs, la livrare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi suspecte sau incomplete.

5. LIVRAREA

  • Livrarea este realizată prin firmele de curierat partenere.

  • Timpul de livrare este de regulă între 2–7 zile lucrătoare.

  • Întârzierile nu sunt imputabile direct vânzătorului.

6. PLATA

Singura metodă acceptată este:

✅ Ramburs la livrare

7. DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR)

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de retur în 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Condiții:

  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare

  • Fără urme de uzură

  • Cu ambalajul original (dacă este posibil)

📩 Retururile se solicită prin email la:
qualitoshop@gmail.com

Clientul suportă costul transportului pentru retur.

Rambursarea sumei se face în cel mult 14 zile de la primirea returului.

8. GARANȚIA PRODUSELOR

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare, în funcție de categoria produsului.

9. RĂSPUNDERE

Margescu MarketLine SRL nu răspunde pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • întârzieri cauzate de firmă de curierat

  • erori de afișare

10. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului GDPR.
Detalii complete se găsesc în pagina:
📄 Politica de Confidențialitate

11. LITIGII

Orice litigiu se rezolvă pe cale amiabilă.
Dacă nu este posibil, competența revine instanțelor din România.

Acești Termeni și Condiții sunt valabili începând cu data publicării pe site.